4 cara menghubungi nomor call center PLN berdasarkan masalah
Adanya nomor call center PLN memudahkan warga untuk menghubungi perusahaan listrik milik negara ketika ingin mengajukan pengaduan atau menanyakan fasilitas yang diberikannya. Seperti namanya, perusahaan ini dijalankan oleh negara sehingga semua listrik di tanah air diurus oleh perusahaan.
Tentunya karena memiliki tanggung jawab yang besar terhadap kelistrikan, maka perusahaan ini harus lebih proaktif dalam memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pelanggan setia . Salah satunya adalah memberi konsumen cara termudah untuk menghubungi mereka secara langsung melalui pusat panggilan.
Nomor telepon call center PLN, yang bisa dihubungi 123. Dengan nomor ini , setiap konsumen dapat menemukan informasi dan mengeluh tentang semua hal yang berkaitan dengan layanan listriknya. Oleh karena itu, untuk memperjelas apa saja masalah yang dapat dibangun di atas angka tersebut, Anda harus melihat penjelasannya di sini.
Deskripsi layanan PLN 123 Bebas Pulsa
Hampir seluruh masyarakat Indonesia tentu tidak lepas dari jasa perusahaan energi ini . Karena setiap orang membutuhkan listrik untuk memenuhi kebutuhan . Oleh karena itu, untuk memberikan kenyamanan kepada konsumen , dibuat nomor telepon yang dapat digunakan oleh semua orang.
Seperti yang telah disebutkan, layanan nomor telepon disediakan untuk menjaga kualitas dan kepuasan warga negara Indonesia. Dengan semakin banyaknya konsumen listrik, hal ini memaksa perusahaan energi ini untuk lebih siap meningkatkan kualitasnya.
Ketika kualitas menurun, banyak pelanggan secara otomatis melarikan diri dan beralih ke tenaga surya. Oleh karena itu, kehadiran fasilitas call center PLN diharapkan dapat membuat pelanggan merasa puas dengan segala layanan yang diberikan. Menariknya, Anda bisa menggunakan layanan ini selama 24 jam.
Dengan demikian, layanan ini benar-benar tidak terbatas dan gratis untuk menjaga kepuasan pelanggan yang ingin mengajukan pertanyaan atau bahkan mengeluh tentang kurangnya peralatan dari perusahaan ini. Melalui layanan ini, konsumen juga bisa memesan perangkat tertentu secara langsung.
Misalnya, Anda ingin mengganti listrik, memasang sambungan baru dan sementara, atau bahkan hanya ingin melaporkan ketika terjadi gangguan tertentu. Tak hanya itu, melalui sambungan ini, pelanggan juga dapat mengetahui tagihan listriknya setiap bulannya tanpa harus mendatangi kantor resmi.
Contoh kesalahan listrik yang dapat dilaporkan ke call center PLN
Kalau kita bicara contoh kerusakan, sebenarnya tidak ada batasan pengaduan bagi konsumen yang ingin melaporkan masalahnya ke PLN. Sebab, tentunya setiap masalah yang disebabkan oleh listrik sangat mempengaruhi aktivitas keseharian masyarakat, terutama pada malam hari. Berikut adalah contoh masalah yang dapat disampaikan:
- Kegagalan daya adalah salah satu jenis masalah yang paling mengganggu. Masalah pemadaman lampu ini dapat terjadi karena komputer pusat tidak memiliki sumber daya. Sehingga hal ini menyebabkan konsumen tidak memiliki listrik dan akhirnya akan terjadi pemadaman listrik.
- Lonjakan juga merupakan masalah kelistrikan yang paling mengganggu karena dapat menaikkan tegangan hingga 2 kali ukuran yang seharusnya. Penyebab masalah ini biasanya terjadi akibat sambaran petir sehingga menyebabkan gangguan tegangan.
- Jika Anda memiliki masalah daya SAG, Anda dapat menghubungi call center PLN secara langsung, karena masalah ini tidak bisa dianggap remeh. Jika masalah ini terjadi ketika tegangan tinggi atau bahkan tegangan turun hingga 80%, Anda perlu melaporkannya. Gangguan ini terjadi karena Anda menggunakan listrik di luar catu daya.
- Salah satu masalah yang paling umum, tetapi jarang terjadi adalah tegangan lebih dan tegangan bawah. Meski tidak menyebabkan lampu padam, sayangnya masalah ini justru bisa menimbulkan masalah yang sedang berlangsung. Ini berarti bahwa perangkat elektronik di rumah cepat rusak.
- Masalah listrik lain yang dapat ditransmisikan adalah kebisingan saluran listrik. Ini adalah saat gelombang listrik bermasalah karena banyak hal. Misalnya, karena proses instalasi listrik tidak cocok, gangguan frekuensi tinggi terjadi, dan sambaran petir tiba-tiba.
Cara menghubungi call center PLN
Ada banyak masalah yang bisa dikeluhkan tentang layanan PLN sekaligus. Sehingga Anda tidak perlu lagi khawatir jika mengalami masalah kelistrikan di rumah atau di tempat lain. Setelah itu, Anda bisa menghubungi perusahaan melalui online, kemudian berbagai macam masalah segera teratasi. Berikut cara menghubungi pusat panggilan Anda:
- Untuk menghubungi kantor pusatnya, Anda dapat menghubungi 123. Cara ini terbukti efektif dalam mengatasi masalah kelistrikan di rumah sebelum menggunakan jasa tukang listrik dengan harga yang mahal . Jadi sampaikan saja keluhan, kemudian petugas PLN langsung melompat ke lokasi permasalahan. Layanan ini tersedia 24 jam sehari.
- Selain melalui nomor 123, Anda juga bisa menggunakan awalan untuk menghubungi call center PLN. Caranya adalah dengan menambahkan kode daerah tempat anda tinggal diikuti dengan angka 123. Terbukti bahwa cara ini lebih cepat untuk mendapatkan perawatan langsung dibandingkan hanya menekan tombol 123.
- Semua masalah dan keluhan kelistrikan juga dapat diatasi dengan menghubungi PLN melalui layanan email . Anda dapat menghubungi mereka melalui pln123@pln.co.id atau memeriksa langsung melalui situs web resmi di www.pln.co.id. Di sinilah setiap masalah akan terjawab dengan cepat.
- Cara lain untuk menghubungi perusahaan ini adalah langsung melalui media sosial . Dengan demikian, ada banyak cara untuk berkomunikasi dengan perusahaan ini. Salah satunya melalui facebook dan twitter. Semua saran dapat dikomunikasikan langsung melalui @pln_123 atau 123 PLN.
Keunggulan layanan call center PLN
Berkat fasilitas call center yang disediakan perusahaan BUMN ini tentunya memberikan banyak manfaat bagi seluruh pelanggan dan karyawan. Oleh karena itu, layanan ini dianggap sebagai solusi terbaik untuk menyelesaikan semua masalah kelistrikan dengan cepat. Ini Manfaatnya!
- Kehadiran layanan terbaru ini membuat semua perangkat perusahaan ini lebih terpusat. Karena dengan menekan 1 nomor telepon, semua pelanggan dapat menghubungi langsung kantor pusat PLN, mengajukan komplain atau ketika ingin menambah layanan gawai di rumahnya.
- Karena sistemnya terpusat, call center ini menjadikan PLN sebagai layanan yang lebih terintegrasi. Ini berarti bahwa perusahaan ini lebih modern, karena siapa pun dapat menghubungi kontak resmi mereka secara langsung tanpa henti tanpa harus membayar kredit sekaligus. Jadi tidak ada batasan kelas di sini, karena semuanya dilayani.
- Dengan layanan terbaru ini, memudahkan semua pelanggan untuk memenuhi kebutuhannya tanpa harus keluar rumah. Menariknya, perangkat ini dapat diakses oleh semua orang tanpa kredit. Jadi siapa pun yang ingin meminta bantuan secara langsung tidak perlu memikirkan biaya untuk menghubunginya, karena semuanya gratis.
Melihat penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa semua masalah kelistrikan saat ini dapat diatasi dengan lebih mudah dan praktis. Hanya melalui telepon dan tekan call center telepon 123 PLN secara gratis, maka semua masalah listrik dapat diselesaikan secara instan dan kapan saja tanpa henti.