Jenius, Jenius Call Center, beneficije i pogodnosti
Pada artikel kali ini kita akan membahas tentang call center Jenius dan apa saja kelebihan dari Jenius itu sendiri. Jenius adalah aplikasi perbankan digital di mana aplikasi ini dapat membantu kamu melakukan berbagai aktivitas keuangan seperti menabung, bertransaksi hingga mengelola keuangan.
Di era yang sepenuhnya digital, semuanya menjadi mudah, bahkan jikaAnda tidak harus melakukannya dari satu tempat, yaitu dari smartphone atau smartphone yang sudah berbasis iOS atau Android. Jenius merupakan aplikasi yang diluncurkan oleh Bank BTPN pada tahun 2016 dan terus berkembang hingga saat ini.
Aplikasi ini bahkan dapat dihubungkan ke ekosistem perbankan nasional dan sistem pembayaran internasional dengan kartu debit Visa dan gateway pembayaran nasional atau GPN. Banyak yang sangat terbantu dengan adanya kejeniusan ini karena merupakan aplikasi yang dianggap pintar untuk mengelola keuangan.
Banyak yang mencari informasi seputar call center Jenius hanya untuk mendapatkan informasi terkait karakteristiknya. Memang aplikasi yang satu ini mempermudah aktivitas perbankan dimana anda bisa mengirim uang, membayar tagihan, menabung untuk melakukan deposit hanya dengan smartphone sehingga sangat praktis.
Apa saja keuntungan menggunakan Jenius?
Serta pembahasan tadi dimana aplikasi ini sangat memudahkan aktivitas perbankan seseorang karena semua transaksi hanya bisa dilakukan dengan smartphone. Itu tidak akan mengikuti perkembangan teknologi yang semakin canggih dari hari ke hari, sehingga Anda tidak perlu secara pribadi datang atau mengantri di bank.
Ada banyak keuntungan yang bisa anda dapatkan hanya dengan menggunakan satu akun saja, namun anda bisa menikmati berbagai transaksi saja. Dimulai dengan penyetoran dana, penarikan tanpa mengunjungi bank atau ATM. Inilah sebabnya mengapa sangat praktis dalam kondisi yang lebih disarankan untuk berada di rumah seperti di masa pandemi saat ini.
Sam Jeniins memiliki beberapa jenis kartu, yaitu m-card, e-card dan x-card. Untuk e-card itu sendiri, itu adalah kartu virtual yang lebih mirip kartu kredit. Jika jenis m-card adalah jenis kartu untuk saldo aktif atau saldo akun master dan x-card yang hampir mirip dengan m-card, maka dapat digunakan untuk transaksi dan tarik tunai, namun ada limit pembelian harian.
Jenis tabungan dari Jenius pun beragam, yaitu Flexi saver, Dream Saver dan Maxi Saver sehingga kamu bisa memilih atau menyesuaikan dengan kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi Call Center Jenius. Kartu digital ini juga memberikan banyak keuntungan diantaranya:
- Tidak ada biaya transfer meskipun mereka adalah bank yang berbeda
- Penarikan tunai Gratje di ATM.
- Anda dapat dengan mudah membuka akun, yaitu online sehingga sangat sederhana dan nyaman
- Tidak ada biaya administrasi, sehingga setiap bulan saldo tetap aman.
- Bisa digunakan di luar negeri karena Jenius termasuk dalam jaringan Visa.
Pertanyaan umum seputar Jenius melalui layanan CS
Di tengah pandemi seperti ini, disarankan agar Anda berada di rumah, agar segala macam transaksi bisa dilakukan secara online. Jadi, genius bisa dijadikan salah satu solusi ketika ingin melakukan transaksi atau membuka rekening baru, namun masih banyak orang yang merasa asing dengan proses tersebut.
Tidaksedikit masyarakat yang menghubungi layanan call center Jenius untuk mendapatkan informasi detail. Ada beberapa pertanyaan umum seperti cara top up neraca, cara melihat nomor rekening, dan apa saja jenis tabungan yang berbeda, yaitu Flexi saver, Dream Saver, dan Maxi saver.
Untuk mengisi saldo sebenarnya sangat mudah, kamu bisa melakukan transfer dari bank lain dengan memasukkan kode Bank BTPN, yaitu 213, kemudian nomor rekening Jenius dan nomor handphone yang terdaftar di Jenius. Kamu bisa cek nomor handphone dan nomor rekening kamu melalui aplikasi Jenius di menu profil.
Banyak yang penasaran apakah bisa mendapatkan buku tabungan, aplikasi Jenius sendiri tidak menyediakan buku tabungan secara langsung melainkan e-statement atau rekening giro yang bisa kamu akses setiap bulannya melalui profil dan pengaturan di aplikasi atau kamu juga bisa menggunakan layanan call center Jenius.
Anda dapat mengunduh aplikasi melalui Play Store atau app store, dapat disesuaikan dengan smartphone yang Anda gunakan, apakah itu berbasis Android atau iOS. Dari segi jenis tabungan yang berbeda-beda, kamu bisa menggunakan Flexi Saver sebagai dana darurat atau deposito yang memberikan keleluasaan untuk penarikan atau penyetoran.
Sedangkan untuk menyimpan mimpi, kamu bisa menggunakannya untuk menabung sesuai dengan tujuan spesifik yang akan kamu capai di masa depan. Yang terakhir adalah server Maxi di mana Anda dapat menyetor waktu. Dari ketiga jenis tabungan tersebut, kamu bisa memilih mana yang sesuai dengan kebutuhanmu.
Fitur aplikasi yang sangat berguna
Menggunakan aplikasi one banking ini berarti Anda dapat mengontrol semua aktivitas kartu debit dari menu card center. Bahkan, kamu juga bisa mengubah limit penarikan harian atau limit pembelian transaksi setiap kartu debit Jenius karena ada fitur yang disebut mengubah limit agar keuanganmu lebih terkontrol.
Tanpa menghubungi Call Center Jenius, kamu bisa melakukan perubahan pin, memblokir dan membuka blokir kembali, serta melihat riwayat transaksi. Jadi nanti meskipun tidak ada buklet fisik, Anda dapat melihat transaksi melalui kartu digital atau kartu debit.
Kartu digital ini bahkan terhubung ke jaringan ATM nasional dan jaringan Visa di seluruh dunia. Sehingga Anda tidak perlu lagi melakukan upgrade untuk melakukan transaksi di dalam maupun luar negeri. Tak heran jika banyak yang tertarik untuk membuka rekening debit yang satu ini.
Setelah membuka rekening, kartu debit akan dikirim oleh bank ke alamat yang terdaftar. Jika alamatnya di Jabodetabek, Anda bisa mendapatkan kartu debit selama 2 hari selama jam kerja dan setelah itu, Anda bisa mendapatkannya dalam waktu 7 hari sejak jam buka pengajuan kartu tersebut di atas.
Jika melebihi batas waktu umum di atas, kamu belum menerima kartu debit, maka kamu harus segera menghubungi customer service atau call center Jenius untuk informasi tambahan. Melalui call center, Anda dapat mengetahui status pengiriman kartu debit.
Bagaimana cara mengakses Pusat Bantuan Informasi dan Pembatasan?
Saat mengalami kendala, Anda dapat menghubungi call center atau care BTPN di 1500 300 atau melalui panggilan internasional di +62 21 2450 5500. Melalui layanan hotline atau call center Jenius, kamu bisa berkonsultasi dengan dua cara untuk segera mendapatkan penanganan mengenai kendala yang kamu alami.
Jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk menghubungi nomor di atas, Anda dapat mengirim email ke layanan pelanggan di alamat BTPNcare@btpn.com. Sementara itu, untuk mendapatkan informasi umum mengenai kartu debit Jenius, kamu bisa menghubungi info@btpn.com.
Sekedar saran saat kamu membuat PIN untuk kartu debit Jenius, sebaiknya kamu menggunakan nomor PIN yang berbeda untuk ATM dan aplikasi. Ini hanyalah tindakan preventif untuk membuat transaksi lebih aman dan kamu memiliki lebih sedikit kendala yang mengharuskan kamu menghubungi call center Jenius.